海南三原华庭物业（yè）服（fú）务有限公司成立于2004年2月，注册资金500万（wàn）元，是国家一级资质物业管理企业（yè），通（tōng）过（guò）ISO9001国际质（zhì）量体系认（rèn）证，现为（wéi）海南省企（qǐ）业信用等级AAA级，中国物业管理协会理（lǐ）事单（dān）位，海南省（shěng）物业（yè）管理协会（huì）副会长单位，国际金钥匙（shí）物业联盟（méng）组织成员单位，戴德（dé）梁行海（hǎi）南（nán）战略合作伙（huǒ）伴。在管（guǎn）项目中有（yǒu）“国（guó）优”小区（qū）一个(海南省2003年迄今（jīn）唯一荣获该殊荣（róng）物（wù）业公司)、省优项目2个（gè），市（shì）优（yōu）项目（mù）若干，几（jǐ）个（gè）优势项目还分（fèn）别获得当地政（zhèng）府部（bù）门评选的“海南省绿（lǜ）色社区”“海南省生态文明住（zhù）宅小区（qū）”“海南（nán）省卫（wèi）生先进单位（wèi）”“海（hǎi）口市花园式单位”等称（chēng）号。

公司管理面积达400多万平方米（mǐ），公司（sī）业务主要分布在海南（nán）海口（kǒu）、临高、琼（qióng）海、保亭、澄迈、儋州、临（lín）高（gāo）、广东汕头、四川（chuān）雅安等地。接管物业类型包括办公写字（zì）楼、别墅、花园洋房、公寓、高层住宅、工业园区等。管理项目主要有：海口四（sì）季华庭（tíng）、泰达天（tiān）海国际、比华利山（shān）庄、鸿天阁、鲁能（néng）海蓝椰风三期、美灵湖，琼海玲珑湾、翠（cuì）屏湾，临高长岛蓝（lán）湾，保亭上观园、仙嶺郡（jun4），儋州西城（chéng）国际（jì），四川雅安（ān）四季城等。目（mù）前在职员（yuán）工1000余（yú）人，其中管理（lǐ）人员大专以上学历达98%以上（shàng）。

物业（yè）管理的（de）最终目的是（shì）为了发挥（huī）物业的最（zuì）大使用（yòng）功能，使（shǐ）其保值增（zēng）值，并为物业所有（yǒu）人和使用人创造整洁、文明、安全、舒（shū）适的生（shēng）活和工（gōng）作（zuò）环境，最终实（shí）现社（shè）会、经济、环（huán）境（jìng）三个（gè）效益的统一和同步增长,这也是（shì）我们（men）三原华（huá）庭人在工作中为之（zhī）奋斗（dòu）的目标。为了（le）更好、更（gèng）快（kuài）的（de）实现这一（yī）目标，本公司自创建（jiàn）以（yǐ）来，就以“发展（zhǎn）精品战略，创建（jiàn）名（míng）牌企（qǐ）业”为指导（dǎo）思想，坚持做到“高起点、高标准、高质量”，并（bìng）在工作中（zhōng）形成了以下几（jǐ）点（diǎn）特色：

1、以人为本、重视（shì）培训

人才对企业（yè）来（lái）说，是最重要的资源，是决定企（qǐ）业发展的主要因素，为人才的成（chéng）长和发展创造一个良好的环境（jìng）是我们（men）坚（jiān）持的一贯方针，在我司内部，已（yǐ）形成了“能者上，庸者下”，奖惩严明的（de）良好的（de）用人体制。对此，我们对外积极寻找引进人才，对内（nèi）加强培训、培（péi）养和发（fā）现人才。每（měi）年、每月、每（měi）周我们都要制订详细的培训计划，从总经理（lǐ）到保洁员，每个人（rén）都要参加相应内容的培训（xùn），鼓励员工一专（zhuān）多能，每年的（de）培训考核成绩都作为职务（wù）晋升和年终奖励的重（chóng）要依据。

2、科学管理，规范（fàn）服务

向管理要效益（yì）是本（běn）公司做好物业管理工作的基本（běn）出发点，也是公司生存和发展的客观要求。为此，我们积极导入ISO9001-2008国际质量体系标准和金钥匙物业管家（jiā）服务体系，并在此体（tǐ）系内（nèi），严格按照“管理专（zhuān）业化、服（fú）务（wù）规范化、经营企业化”的思（sī）想建立起一整套科（kē）学规范的管理体制（zhì）。使大（dà）家的一言一（yī）行（háng）都有文可依、有据（jù）可查，用科（kē）学的管（guǎn）理体系来（lái）规范我们平时的服务（wù）工作，使本公司（sī）的企业管理水平及（jí）企业（yè）整体素质都（dōu）达到了较高的层次（cì）。在管理工（gōng）作中，我们充分（fèn）利用（yòng）电脑管理等先（xiān）进的管理方式，各（gè）部门的工作（zuò）情况、业主的有（yǒu）关资料通（tōng）过电脑联（lián）网查寻，一目了然。有（yǒu）效地提高了工作效率和（hé）质量（liàng）。

3、业主第一、服务至上

“业主永远是我们的上帝”，这是常常挂在我们三（sān）原华庭人嘴边（biān）的一句话（huà），业主的（de）需要，就是我们的（de）目标，随时（shí）为业主（zhǔ）提供（gòng）最优质的（de）服务，是我们的（de）服务态（tài）度。在抓员（yuán）工素质培养上，我们要求员工（gōng）面（miàn）对业主（zhǔ）永远（yuǎn）要保持微笑姿（zī）态，对业主提出的要求，不允许说“不（bú）”字。在（zài）抓（zhuā）企业人（rén）员管理上，我（wǒ）们将对员（yuán）工着装、接听电话用语、行走站立（lì）姿势、与业主讲（jiǎng）话语气语（yǔ）调（diào）等（děng）方面都有明确的行（háng）为规范要求，在提高对业主（zhǔ）的服（fú）务质量上，我（wǒ）们千方百计，想方设法，一切从业主的（de）利（lì）益着想，努（nǔ）力强化员工的优质服务意识，做到“业主想到的要做（zuò）好、业（yè）主没想（xiǎng）到的也要做好（hǎo）”。公司通过（guò）一（yī）系列（liè）的培（péi）训和教（jiāo）育，既提高（gāo）了（le）员工的素质（zhì），也向社会大众展（zhǎn）示“三（sān）原华庭人”的精神风貌。

我们愿通过（guò）不懈的努力，为业主提供全方（fāng）位的（de）专业化、规范（fàn）化、人性化的物业管家服务（wù），用实（shí）际行动践行“服务社会（huì）民生，创造和谐生活，实现客户（hù）价（jià）值”的企业理（lǐ）想。

公司管理团队锐意（yì）进取，不断超越，始终（zhōng）坚持以追求客户满意为目（mù）标，秉承“服务（wù）创造价（jià）值”的理念，创新（xīn）发展思路（lù），全（quán）面引入“国际金钥匙（shí）物业（yè）联（lián）盟”管理体系和服务标准，全力打造具有三原华庭特色的高品（pǐn）质物业管（guǎn）家服（fú）务（wù），努力成为客户满（mǎn）意、社（shè）会尊重、员工信赖的优秀物业（yè）企业。

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